Savoir rédiger vos e-mails professionnels 2016 pdf

11 fiches sur les points clés de la Rédaction de vos e-mails professionnels 

• La présentation de l’e-mail
• L’e-mail en pratique
• Le plan de l’e-mail
• L’introduction
• Le développement
• La conclusion
• Les formules de politesse
• La lisibilité et le style de l’e-mail
• Les mots de liaison
• La ponctuation • Les mots qui prêtent à confusion dans l’e-mail 

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